工会动态
温暖服务，从“心”开始——院工会举办职工心理健康知识讲座
为进一步增强医院广大职工的心理健康意识，缓解职工的心理压力，提高职工的心理健康水平，更好地促进医院的发展，在医院党委的大力支持下，近日，潞河医院工会邀请北京市工会干部学院王宏伟教授来我院进行了题为“温暖服务，从‘心’开始”的心理健康知识专题讲座。来自全院不同岗位的近200名职工听取了此次讲座。王教授结合教学经验和科研成果，用诙谐的语言、详实的数据、生动的案例从树立温暖服务理念、医患之间有效沟通、医护人员的自我调整及发挥工会作用提供有效社会支持共4个方面详细阐述了医护人员在工作中如何以良好的心理状态为病人提供真诚的服务、有效地沟通，让患者感受到家人般的关爱与温暖，建立和谐的医患关系。在座职工专注听讲，认真记录，并结合自身情况谈到了在工作中为患者提供温暖服务、与患者沟通、缓解自身压力等方面的方法。通过这次讲座，深化了医院职工温暖服务的理念，提高了医患沟通的技巧，有效地调整了医院职工的心理状态，对创建和谐潞河医院起到了积极促进作用。
