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潞河医院团委开展志愿者门诊导医服务活动

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  春节过后气温持续走低,马年的第一场雪更是让北京乍暖还寒。由于许多百姓仍有着“初一不吃药,正月不看病”的观念,所以放假期间都尽量不来医院,正月初一当天医院门急诊量仅1347人次。但春节假期过后医院的门诊量骤然剧增,2月10日门急诊量高达5758人次。潞河医院团委提前组织志愿者做好了准备,从2月7日正月初八开始就有青年志愿者在医院门诊大厅做起了导医咨询服务。

  来自医院各科室的青年志愿者们,均是利用业余时间进行志愿服务。有些人刚下了夜班,在科室里交班结束后便急忙赶来参加志愿活动;也有些人提前和同事换了班,放弃在家休息的时间来参加活动。医院门诊患者多是因为不熟悉就诊流程、找不到想去的科室而感到困惑,志愿者们在进行志愿服务前对就医基本流程、门诊患者常见问答等进行了系统的培训学习。天气虽然寒冷,但志愿者们服务患者的热情高涨,引导患者到相应的科室就诊、为患者解答各种疑问、帮助患者解决困难,志愿者们真诚的服务赢得了患者和家属的肯定和赞许。

  此次门诊导医志愿服务活动为期一周,青年志愿者们在服务患者的同时也加深了对医院的了解和热爱,更进一步发扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。


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