医院动态
岗位学雷锋 寒冬暖人心
为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，充分发挥志愿者在医患关系中的桥梁纽带作用，配合医院新门诊楼启用工作，寒假期间，我院团委联合北京卫生职业学院组织开展志愿者服务活动。
本次志愿服务活动将从2月开始一直持续到3月，为保证活动的顺利开展，医院团委组织相关人员对50名志愿者进行了岗前培训，内容包括熟悉医院整体环境布局、掌握志愿者基本行为规范、了解岗位要求和工作职责、学习服务用语和服务规范等。
随着医院新门诊楼的启用，各科室陆续搬迁，加上节前患者人数较多，在志愿服务期间，每天安排20名导医志愿者在新门诊楼为患者服务，引导患者顺利找到就诊科室、耐心解答患者及家属提出的各种疑问，并根据遇到的情况不断持续改进工作，最大限度地减少科室搬迁给患者造成的不便。在旧门诊楼的志愿者们协助患者打印检验报告、主动搀扶行动不便的患者，她们用热情的笑脸和诚恳的态度得到了患者和家属的赞许;环境巡查志愿者定时巡视医院新门诊楼各楼层，制止吸烟人员，维护大厅及楼道环境的干净整洁;行风志愿者深入医院各个科室，对患者进行满意度测评，认真记录患者提出的意见和建议，加强医患沟通。
通过志愿服务活动，志愿者们对医院有了更加全面和深入的了解，在服务他人的过程中感受到了奉献的快乐，同时也极大地减少了门诊各诊室搬迁给患者造成的不便，对构建和谐医患关系起到了积极作用。在全新的医疗环境中，我院的志愿者们将会用更加积极的精神面貌和优良的志愿服务为患者提供便利。
