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春的问候——记乳腺中心春季乳腺癌病友联谊会
为进一步提升服务质量，更好地促进医患沟通，了解患者需求，使医疗服务工作持续改进，4月9日，我院乳腺中心如期召开春季乳腺癌病友联谊会，近150名病友到场参加活动，现场场面热烈。
联谊会分为专家讲座和病友发言两个环节。应广大患者要求，联谊会特邀请了通州区残疾鉴定中心的孙主任向病友们介绍了残疾鉴定的原则及所需材料。乳腺癌术后，部分患者会出现上肢活动不利，上肢水肿等情况，目前这些术后并发症在世界范围内仍然无法完全解决，残疾证是国家对这部分患者的关心与帮助。我院乳腺中心医生积极引导患者正确认识术后并发症，尽力帮助患者减少并发症给她们带来的损伤，证明疾病本身才是医生和患者共同的敌人，为当今的医患关系树立了良好的榜样，赢得了患者的尊重与信任。国内某家知名公司学术部专家向患者讲解了基因在乳腺癌的诊断与治疗中的应用。患者平时对乳腺癌的遗传性也会有疑问，会时常问医生“我的病会不会传给我女儿?我女儿该如何检查?”等问题。这些答案均在这次大会上得到了圆满详细的解释。荣永婴主任向患者详细讲述了乳腺癌复查的重要性，纠正了一些患者对于复查的错误认识，明确了复查所需准备材料，提高了患者复查的效率，使患者能更好的与医生沟通疾病的诊治措施。
病友发言环节是由病友们自发组织完成的，主持人钱老师患病已经近10年，自己亲身经历了疾病的整个过程，诊断前的恐惧、确诊后的绝望、失去乳房的悲伤、手术后的痛苦、化疗中的虚弱、复查时的忐忑……每一个环节她都没有逃掉，那种种痛苦留下了深深的烙印。有段时间甚至出现自闭，使得自己还有亲人都陷入了无尽的痛苦之中。所以，她特别希望帮助那些刚刚患病的姐妹们，努力减轻疾病所带来的伤害。会上共有三位患者讲述了她们与乳腺癌斗争的故事，与乳腺中心医护人员之间的故事，真情实感引起了病友们的共鸣，很多人都落下了眼泪。正是这样一种类似涅槃重生的经历，才换来了如今病友们的精彩人生。有人说：癌症就像上帝送给自己的一份礼物，虽然这份礼物的包装有些难看，但当你打开之后，这份礼物依然精彩。大会在病友们朗诵的《胡杨林》中落下了帷幕，“胡杨在沙漠里一千年不死，是大漠里不屈的生命;胡杨死了一千年不倒，是大漠里不灭的精神;胡杨倒了一千年不腐，是大漠里不屈的魂。”我们的患者就像那胡杨树一样，有着不屈的生命、不灭的精神、不屈的魂。
后记：
在病友会进行中还有个小插曲，乳腺中心病房里一位刚刚完成巨大胸骨后甲状腺肿切除手术的80岁老奶奶，在如厕过程中突发心慌、面色苍白、不能言语，值班医生和护士迅速完成了对病人的抢救，诊断急性下壁心梗，及时转入CCU进一步治疗。整个抢救、诊断、转运过程不超过20分钟，为心梗的治疗赢得了宝贵时间。同时在人员非常短缺的情况下大家牺牲休息时间坚持开放乳腺外科周末门诊，方便患者就诊。会场上有个病友问我：“你们的医生护士怎么都这么好，是特意挑选的吗?”我告诉她，是科室文化给大家树立了正确的方向，发挥每个人的能动性，团结在一起才有了今天这样一个优秀的团队。这就是潞河人的缩影，不但出色完成医疗任务，同时还肩负了更多的社会责任。在开展优质服务，打造医院品牌上下功夫;在加强内涵建设，强化医患沟通上下功夫，从而为患者提供更好的就医条件和优质的医疗服务，进一步提高群众满意度，使医患关系更加和谐。
