健康知识
区“创城办”实地督查， 促基层工作全面提升
10月23日上午，通州区“创城办”领导对潞河医院的窗口服务情况进行实地督查，从医务人员的服务用语、服务行为，医院的服务环境、服务效率等方面明查暗访，将查访结果及时反馈给医院主管部门，并提出改进意见和建议，确保全区创城工作有序推进。
潞河医院领导对此次督查高度重视，当日下午便对督查中发现的问题逐项分析，同时形成文字材料下发到相关科室，督促整改；对存在问题的个人，由科室主任、创城主管部门进行谈话告知；对督查的整体情况及问题的改进办法，由主管部门形成文字材料上报院领导，并在院务会上进行点评，对下一步的创城工作作出调控和部署。
此次督查，进一步强化了我院创城工作的管理和落实力度，也体现出区“创城办”对此项工作的高度责任心和严谨求实的态度，他们实实在在的到窗口排队、到诊室就诊，督查服务态度和服务行为；查看室内、室外环境，不放过边角旮旯……在充分肯定成绩的同时，也指出了存在的问题，并提出了指导性意见，为“创城”迎检工作准备了第一手资料，促进了基层创城工作的深入推进。
